Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: januari 2024

Bij Nilam Coaching respecteren wij jouw privacy en zijn we toegewijd aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

---

Welke Gegevens Verzamelen Wij?

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je een intakeformulier invult of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: bij aankoop van een programma worden betalingsgegevens verwerkt via beveiligde externe betaalproviders. Wij slaan geen volledige betalingsgegevens op onze servers op.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's en sessieduur, via cookies en analytische tools.
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, berichten of andere communicatie die je met ons deelt.

Hoe Gebruiken Wij Jouw Gegevens?

De gegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze coaching diensten en programma's
• Het verwerken van betalingen en het beheren van jouw account en toegang
• Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenondersteuning
• Het versturen van programma-updates en relevante informatie over onze diensten (met jouw toestemming)
• Het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies — kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en het onthouden van jouw cookie-voorkeuren.
• Analytische cookies: om anoniem inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken (bijv. Google Analytics).
• Marketing cookies: om relevante advertenties te tonen op externe platforms (bijv. Facebook Pixel), mits je hiermee akkoord gaat.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van jouw browser of via onze cookiebanner bij het eerste bezoek.

Delen Met Derden

Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden. We kunnen gegevens delen met:

• Betrouwbare serviceproviders die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten (zoals betaalproviders en e-mailplatforms), onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Bewaartermijn

We bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als vereist door de wet. Klantgegevens worden doorgaans bewaard voor de duur van de zakelijke relatie plus een aanvullende periode van maximaal 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden.

Jouw Rechten (AVG/GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebe je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij over jou hebben.
• Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking: je kunt verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via onderstaand e-mailadres. We zullen binnen 30 dagen reageren.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht.

Wijzigingen in dit Beleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.